الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في شركة تنسيق حدائق، الشركة المعتمدة في تنسيق الحدائق وبيع منتجاتها والخدمات الميدانية في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، سواء كانوا زوارًا أو عملاء مسجلين أو مشترين فعليين.

لأغراض تطبيق هذه الشروط، تُفسَّر المصطلحات التالية على النحو المبيَّن أدناه:

• 🏪 شركة تنسيق حدائق / المتجر: يشير إلى شركة تنسيق حدائق، المسجَّلة ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية.
• 👤 العميل / المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يزور الموقع أو يُجري أي عملية شراء أو طلب خدمة.
• 📦 المنتجات: النباتات الطبيعية الداخلية والخارجية، الأشجار، النخيل، الثيل، المراكن، التربة، الأسمدة وأدوات الحديقة.
• 🌿 الخدمات: تشمل تنسيق الحدائق، الصيانة الدورية، تركيب شبكات الري، الشلالات، المظلات، والعشب الطبيعي والصناعي.
• 🛒 الطلب: أي عملية شراء منتج أو حجز خدمة تُنفَّذ عبر الموقع الإلكتروني.
• 💳 الدفع: أي وسيلة يوفرها المتجر لتسوية قيمة الطلب.

تُتيح شركة تنسيق حدائق للعملاء استخدام الموقع لأغراض مشروعة تتعلق باستكشاف المنتجات والخدمات وإتمام عمليات الشراء.

الاستخدامات المحظورة تشمل:

يُعدّ الطلب مكتملًا بعد استلام رسالة تأكيد الطلب على بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك المسجَّل.

ملاحظات مهمة بشأن الطلبات:

جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

طرق الدفع المتاحة:

• 💵 الدفع نقدًا عند الاستلام (COD): مدفوع نقدًا عند وصول المنتج.
• 📅 تمارا: اطلب الآن وادفع خلال 30 يومًا — مُتاحة للمستوفين للشروط.

تخدم شركة تنسيق حدائق جميع مناطق المملكة العربية السعودية. يُحدَّد موعد التوصيل بعد تأكيد الطلب بالتنسيق مع فريق العمليات.

تفاصيل التوصيل:

نسعى دائمًا لتقديم أفضل جودة ممكنة. في حال وجود أي مشكلة في المنتج المستلَم، نلتزم بحل الموقف بشكل عادل وسريع.

حالات الاستبدال أو الاسترداد المقبولة:

حالات لا تقبل الإرجاع:

• ⚠️ ذبول النبات بسبب سوء الرعاية من المشتري بعد الاستلام
• ⚠️ تغيير رأي المشتري دون وجود عيب موضوعي في المنتج
• ⚠️ النباتات التي مضى على استلامها أكثر من 24 ساعة دون إبلاغ
• ⚠️ الأضرار الناتجة عن ظروف بيئية خارجة عن إرادة المتجر

تُزوِّدك شركة تنسيق حدائق بتعليمات العناية المناسبة عند استلام منتجك. الالتزام بهذه التعليمات ضروري للحفاظ على صحة النبات.

مسؤولية العناية بعد الاستلام:

تقدم شركة تنسيق حدائق خدمات تنسيق الحدائق الاحترافية التي تشمل التصميم والتنفيذ والصيانة الدورية وفق اتفاقية العمل المحددة مع كل عميل.

الخدمات الشاملة التي نقدمها:

• 🌱 تنسيق وتصميم الحدائق الخارجية والداخلية
• 🌊 تصميم وتركيب الشلالات والنوافير
• 🏠 تركيب مظلات وسواتر
• 💧 تصميم وتركيب شبكات الري الذكية
• 🌿 توريد وتركيب الثيل الطبيعي والصناعي
• 🪨 تركيب الحجر العشوائي والتكسيات
• 🧹 صيانة الحدائق الدورية وتقليم الأشجار

جميع المحتويات المنشورة على موقع شركة تنسيق حدائق — من نصوص وصور ومقاطع مرئية وشعارات وتصاميم — هي ملك حصري لشركة تنسيق حدائق أو مُرخَّصة لاستخدامه.

الاستخدامات المحظورة تشمل:

تلتزم شركة تنسيق حدائق ببذل أقصى عناية في تقديم منتجاتها وخدماتها، غير أن ثمة قيودًا طبيعية تتعلق بالمنتجات الحية.

حدود المسؤولية:

• 🌱 لا تتحمل شركة تنسيق حدائق مسؤولية ذبول النبات الناتج عن سوء العناية بعد الاستلام
• 🌡️ التغيرات الموسمية أو الظروف الجوية القسرية خارجة عن سيطرة المتجر
• 📦 التأخر في التوصيل بسبب ظروف قاهرة كالطقس أو الحوادث أو القرارات الحكومية
• ⚡ الانقطاع المؤقت للموقع بسبب صيانة أو أسباب تقنية طارئة

في جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية المتجر على قيمة الطلب المحددة في الفاتورة.

تحتفظ شركة تنسيق حدائق بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقةً على التعديلات الجديدة.

القانون المطبَّق والاختصاص القضائي:

تخضع هذه الشروط لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي ولوائحه التنفيذية الصادرة عن وزارة التجارة. وفي حال النزاع، يكون الاختصاص القضائي لمحاكم مدينة الرياض.

للتواصل بشأن الشروط والأحكام: